Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, esansvitrin.com.tr web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve danışmanlık hizmeti alan müşteriler için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Hizmet sağlayıcı Parfümörün Mutfağı, Kemankeş Mah., Necatibey Cad. No:38/2, Karaköy, Beyoğlu / İstanbul adresinde kayıtlıdır.

2. Hizmet Kapsamı

Parfümörün Mutfağı aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Esans danışmanlığı (online ve yüz yüze)
• Numune hazırlığı ve nota analizi
• Formül geliştirme desteği
• Atölye eğitim programları
• Toptan hammadde tedariki için danışmanlık

Katalogda yer alan fiyatlar tahmini olup kesin fiyat danışmanlık görüşmesinde belirlenir. Fiyatlar KDV dahildir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

3. Danışmanlık Randevusu

Danışmanlık randevuları iletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturulur. Randevu onayı e-posta veya mesaj ile teyit edilir. Onay almadan randevu kesinleşmiş sayılmaz. Aylık en fazla 15 danışmanlık randevusu kabul edilmektedir.

4. İptal ve İade Koşulları

Danışmanlık randevularının iptali aşağıdaki koşullara tabidir:

Mücbir Sebep

Hastalık, doğal afet veya hükümet kararlarıyla oluşan kısıtlamalar gibi mücbir sebep hallerinde randevu ücretsiz olarak ertelenebilir. Mücbir sebep durumunda belge ibrazı gerekebilir. Erteleme hakkı iptale dönüştürülebilir ve bu durumda tam iade yapılır.

Ürün İade ve Değişim

Açılmamış ve hasarsız esans ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirilebilir. Esansların doğası gereği, açılmış ürünlerde iade kabul edilmez. Ulaşım kaynaklı hasar durumlarında fotoğraflı bildirim ile değişim veya iade yapılır.

5. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, ikon, tasarım) Parfümörün Mutfağı'na aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Web sitesinde sunulan esans bilgileri ve formül önerileri genel niteliktedir. Spesifik kozmetik ürün formülasyonları için IFRA standartlarına ve ilgili mevzuata uygunluk kontrolü kullanıcının sorumluluğundadır. Parfümörün Mutfağı, danışmanlık kapsamı dışında oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. Güvenlik

Esanslar yanıcı ve hassas kimyasal maddelerdir. Kullanım, saklama ve taşıma sırasında güvenlik veri sayfalarında (MSDS) belirtilen kurallara uyulmalıdır. 18 yaşından küçüklere esans satışı ve danışmanlığı yapılmamaktadır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakları kapsamında T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.

9. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde mevcut müşteriler e-posta ile bilgilendirilir.